近日，市民刘先生向信网反映，2017年1月9日下午，他在青岛西新区维客海运城购物中心购买的冬瓜还有金针菇出现了过期的情况，在向超市反映该问题后，至今未得到合理的处理结果。对此，维客海运城购物中心的张经理告诉信网，经过超市的查看，发现该两样物品并没有过期，冬瓜的情况是因为秤的问题，将标签打错了。金针菇有两个保质期，冷藏条件下和常温条件下是不同的。
2017年1月9日下午，刘先生下班后到青岛市西海岸新区维客海运城购物中心购物，期间购买了零食冬瓜以及金针菇等商品。回到家后，刘先生在拆开冬瓜以及金针菇包装的过程中，发现这两样物品都已经过期。
“冬瓜的保质期是到2017年1月8日，金针菇的生产日期是2016年12月24日，冷藏保存天数是30天，常温保存天数是12天。”刘先生说。
对于自己所遇到情况，刘先生表示无法接受超市的失误。“维客可是一家资历比较老的超市，而且又是连锁，像这种大型超市出现这种情况，让我们消费者还怎么放心购物啊。这些东西幸亏我还没吃，要是吃下去之后，还不知道身体会出现什么样的反应呢。”刘先生说。
刘先生认为，超市应该及时的将快要到期的产品进行处理，而不应该出现这种由不负责任造成的情况，这既是对消费者负责，也是对超市自己负责。而他将此事反映给超市后，却迟迟得不到一个满意的答复。
1月10日下午，信网致电维客海运城购物中心的张经理了解情况，张经理称她已了解此事，“我们看过了，其实这两样东西都没有过期。”
既然没有过期，那么刘先生所反映的又是什么情况呢？“金针菇有两个保质期，一个是在冷藏条件下，一个是在常温条件下，刘先生所购买的是在冷藏条件下储存的，所以并没有过期。冬瓜的情况是因为秤的问题，将标签打错了。”张经理说。
刘先生对于张经理的说法予以了否认，“我买菜的时候金针菇并没有处在一个冷藏的环境下，是常温的，所以只有12天的保质期。”
对于此事的处理结果，张经理表示，虽然自己的产品没有问题，但是既然刘先生反映了这个情况，那么超市将按照法律规定来对其进行赔付。
信网从青岛市食品药品监督管理局了解到，如果遇到该情况，工作人员建议刘先生首先拨打食药监的投诉电话进行投诉。“在接到消费者的投诉后，我们会首先确认食品的品名、规格，也希望消费者能够将相关资料保存好，然后会有执法人员前往超市进行检查。如果检查结果发现该店确实存在类似问题，我们将会依据相关管理条例对超市进行处罚，消费者也可以与超市协商要求一定的赔偿。”该工作人员说。信网全媒体记者 岳祥
